狹義云計(jì)算指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需資源；廣義云計(jì)算指服務(wù)的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需服務(wù)。這種服務(wù)可以是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，也可是其他服務(wù)。云計(jì)算的思想，是將大量用網(wǎng)絡(luò)連接的計(jì)算資源統(tǒng)一管理和調(diào)度，構(gòu)成一個(gè)計(jì)算資源池向用戶按需服務(wù)。提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”。“云”中的資源在使用者看來是可以無限擴(kuò)展的，并且可以隨時(shí)獲取，按需使用，隨時(shí)擴(kuò)展，按使用付費(fèi)。

　　云計(jì)算讓IT人員失業(yè)

　　組織逐步將內(nèi)部IT功能轉(zhuǎn)移到云應(yīng)用后，對(duì)IT人員的需求將會(huì)縮小，這是不可否認(rèn)的事實(shí)，已經(jīng)有部分組織轉(zhuǎn)移到云服務(wù)，如Google App，它們不再需要IT人員來處理內(nèi)部的郵件和協(xié)作系統(tǒng)，因此這樣的公司很可能會(huì)解雇先前雇傭的IT人員。

　　表面上看起來似乎很多人都會(huì)因此而失業(yè)，但分析師認(rèn)為從長(zhǎng)期來看，情況似乎不會(huì)這么糟糕，對(duì)于使用了許多云應(yīng)用的企業(yè)，仍然需要內(nèi)部IT人員管理和集成服務(wù)，有些IT管理人員會(huì)將自己看作是云服務(wù)供應(yīng)商的管理人員。

　　傳統(tǒng)的IT人員將會(huì)逐步轉(zhuǎn)移到對(duì)業(yè)務(wù)部門的支持，確保每個(gè)員工有正確的云工具完成他們的工作，另一個(gè)很明顯的變化是，技術(shù)資源將從客戶轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商，供應(yīng)商將會(huì)有很大的IT人員需求。

　　如果你現(xiàn)在是一名管理內(nèi)部服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)的IT管理員，過渡到云計(jì)算會(huì)促使你學(xué)習(xí)新的技能，凡是在IT行業(yè)有多年工作經(jīng)歷的人都會(huì)明白一個(gè)道理，只有活到老學(xué)到老，才不會(huì)被拋棄。

　　云是的(或是相當(dāng)便宜的)

　　Google App商業(yè)版本每用戶每年的費(fèi)用是150美元，微軟的在線服務(wù)每年的費(fèi)用起步價(jià)是120美元，Google和微軟都給家庭用戶提供了版本。

　　聽起來似乎很便宜，但用戶和分析師很快指出許可并不是使用云服務(wù)的費(fèi)用。美國(guó)伊利諾斯州Schaumberg中學(xué)的技術(shù)協(xié)調(diào)人Scott Weidig使用過各種商業(yè)和的云應(yīng)用，包括Zoho，Google App，他說：“人們有一種先入為主的觀念，認(rèn)為云是的”。

　　有些用戶使用云服務(wù)迫使他們升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)帶寬，這算是一個(gè)隱藏成本，另外還有法律隱藏成本，因?yàn)楫?dāng)應(yīng)用從企業(yè)數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)移到云之后法律風(fēng)險(xiǎn)反而增加了。

　　位于紐約的Proskauer Rose律師事務(wù)所的Nolan Goldberg說：“云服務(wù)不一定會(huì)更便宜，人們往往誤以為云服務(wù)會(huì)更便宜，是因?yàn)樗麄兛吹降膬H僅是云服務(wù)本身的標(biāo)價(jià)，而不是總體擁有成本”。

　　采用云服務(wù)前，消費(fèi)者應(yīng)做好調(diào)查，確保服務(wù)適合于自己特定的應(yīng)用，云供應(yīng)商提供的合同往往不利于消費(fèi)者，有些云服務(wù)合同甚至寫明云供應(yīng)商有權(quán)變更條款，并且是在不通知用戶的情況下變更，GoldGerg說這樣發(fā)展下去會(huì)讓人不安。

　　將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云中會(huì)帶來新的安全和訴訟風(fēng)險(xiǎn)，但遺憾的是，事前難以準(zhǔn)確計(jì)算這些風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)增加用戶多少潛在的財(cái)務(wù)支出。

　　摘要：近在IT行業(yè)吹起了一股云計(jì)算旋風(fēng)，但有關(guān)云應(yīng)用如何工作，以及它們對(duì)技術(shù)的長(zhǎng)期影響還存在諸多混淆，本文就IT人員和用戶關(guān)于云應(yīng)用、性能、安全、管理、成本和對(duì)IT人員的長(zhǎng)期影響常見的誤解做一下分析。

　　云性能不會(huì)有問題

　　不要以為你使用了云供應(yīng)商就可以忽視自己的IT基礎(chǔ)設(shè)施，Information系統(tǒng)公司主管Timothy Porter在幾年前使用云應(yīng)用后就曾說過，“我們必須重新評(píng)估企業(yè)內(nèi)部的帶寬”。

　　Porter也是位于馬薩諸塞州WS發(fā)展協(xié)會(huì)的IS主管，WS發(fā)展協(xié)會(huì)使用云應(yīng)用處理票據(jù)，工資和HR業(yè)務(wù)，公司初有兩條T1線路，升級(jí)到了50Mbps的Verizon Mux，在分支機(jī)構(gòu)還使用了思科的WAN加速設(shè)備。

　　在轉(zhuǎn)移到云應(yīng)用前，性能是一個(gè)主要考慮的問題。

　　Porter說：“當(dāng)你通過云應(yīng)用處理大量的票據(jù)時(shí)，你會(huì)感到明顯的延遲，如果批量處理多種票據(jù)，那感覺會(huì)很不爽”。

　　即使你的互聯(lián)網(wǎng)帶寬很可靠，其它因素也可能使性能下降，Schaumberg中學(xué)的Weidig說：“我們用來過濾不良網(wǎng)站的過濾裝置影響了正常的教學(xué)網(wǎng)站使用體驗(yàn)，包括學(xué)生使用的基于云的閱讀評(píng)估工具，我們發(fā)現(xiàn)原來是因?yàn)橥泄荛喿x評(píng)估工具的網(wǎng)站使用了九個(gè)不同的IP地址和URL，而我們的過濾設(shè)備只知道其中兩個(gè)，雖然經(jīng)過重新配置終于解決了問題，但要發(fā)現(xiàn)這種問題的根本原因是相當(dāng)困難的”。

　　Google Docs和Zoho等云應(yīng)用可以替代微軟Office

　　的確，已經(jīng)有很多的公司轉(zhuǎn)移到基于云的郵件，文檔編輯和協(xié)作平臺(tái)，IDC 2009年7月的一項(xiàng)調(diào)查顯示，近97%的公司仍然在使用微軟Office辦公軟件，其中77%的公司表示會(huì)一直使用微軟Office，Google

　　Docs有20%的辦公用戶在使用，但主要是作為微軟Office的一個(gè)補(bǔ)充，而不是準(zhǔn)備全面替換微軟Office。

　　數(shù)周前Google曾鼓勵(lì)用戶嘗試Google Docs作為微軟Office的補(bǔ)充，并聲明使用Google Docs無需卸載Office。

　　但Google在其它場(chǎng)合也說過Google Docs完全可以替代微軟Office，因?yàn)樵贕oogle看來，Office的功能太過豐富，大部分用戶根本不會(huì)使用很多功能，甚至不知道這些功能藏在哪個(gè)角落。

　　云易于安裝和管理

　　云供應(yīng)商可能會(huì)告訴你，云應(yīng)用幾乎不再需要IT管理，但用戶卻說管理云服務(wù)不是一件容易的事，事實(shí)真相究竟是什么呢?

　　Kaplan提到，購買了云服務(wù)后仍然有管理職責(zé)，IT管理擴(kuò)展到集成多個(gè)云服務(wù)，管理多個(gè)云供應(yīng)商，另外為了確保應(yīng)用程序的性能，可能需要升級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施。

　　Weidig說：“使用Gmail和Google Docs服務(wù)的用戶可能體會(huì)不到為企業(yè)管理云服務(wù)的復(fù)雜，從消費(fèi)者的角度來看，問題似乎很簡(jiǎn)單，但從企業(yè)的角度來看，挑戰(zhàn)可不小”。

　　的管理挑戰(zhàn)之一是確保你能控制你的數(shù)據(jù)，不管是從實(shí)際情況還是從法律方面考慮，這是一個(gè)重要的任務(wù)，將數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)從一個(gè)云服務(wù)移動(dòng)到另一個(gè)云服務(wù)可能會(huì)受限，將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云中還有敏感信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

　　云是虛擬化技術(shù)的重度使用者，要移動(dòng)數(shù)據(jù)本來是一件很簡(jiǎn)單的事情，但云供應(yīng)商可不會(huì)輕易放棄自己的控制權(quán)，因?yàn)榭刂屏四愕臄?shù)據(jù)才能控制你的消費(fèi)。

　　云計(jì)算操作系統(tǒng)，又稱云計(jì)算中心操作系統(tǒng)、云OS，是云計(jì)算后臺(tái)數(shù)據(jù)中心的整體管理運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（也有人認(rèn)為云計(jì)算系統(tǒng)包括云終端操作系統(tǒng)，例如現(xiàn)在流行的各類手機(jī)操作系統(tǒng)，這與先行的單機(jī)操作系統(tǒng)區(qū)別不大，在此不做討論），它是指構(gòu)架于服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)硬件資源和單機(jī)操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)軟件管理海量的基礎(chǔ)硬件、軟資源之上的云平臺(tái)綜合管理系統(tǒng)。

　　云計(jì)算操作系統(tǒng)通常包含以下幾個(gè)模塊：大規(guī)模基礎(chǔ)軟硬件管理、虛擬計(jì)算管理、分布式文件系統(tǒng)、業(yè)務(wù)/資源調(diào)度管理、安全管理控制等幾大模塊組成。

　　簡(jiǎn)單來講，云計(jì)算操作系統(tǒng)有以下幾個(gè)作用，一是治眾如治寡，能管理和驅(qū)動(dòng)海量服務(wù)器、存儲(chǔ)等基礎(chǔ)硬件，將一個(gè)數(shù)據(jù)中心的硬件資源邏輯上整合成一臺(tái)服務(wù)器；二是為云應(yīng)用軟件提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的接口；三是管理海量的計(jì)算任務(wù)以及資源調(diào)配；云計(jì)算操作系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)云計(jì)算的關(guān)鍵一步，從前端看，云計(jì)算用戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)按需獲取資源，并按使用量付費(fèi)，如同打開電燈用電，打開水龍頭用水一樣，接入即用；從后臺(tái)看，云計(jì)算能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)各類異構(gòu)軟硬件基礎(chǔ)資源的兼容，更要實(shí)現(xiàn)資源的動(dòng)態(tài)流轉(zhuǎn)，如西電東送，西氣東輸?shù)取㈧o態(tài)、固定的硬件資源進(jìn)行調(diào)度，形成資源池，云計(jì)算的兩大基本功能就是云計(jì)算中心操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的，但是操作系統(tǒng)的重要作用遠(yuǎn)不止于此。

　　云足夠安全

　　安全問題是云觀察人士的爭(zhēng)論焦點(diǎn)，有些人錯(cuò)誤地認(rèn)為云天生就是不安全的，其他人則認(rèn)為用戶的擔(dān)心是多余的。

　　云安全的策略構(gòu)想是：使用者越多，每個(gè)使用者就越安全，因?yàn)槿绱她嫶蟮挠脩羧海阋愿采w互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)角落，只要某個(gè)網(wǎng)站被掛馬或某個(gè)新木馬病毒出現(xiàn)，就會(huì)立刻被截獲。云安全的發(fā)展像一陣風(fēng)，瑞星、趨勢(shì)、卡巴斯基、MCAFEE、SYMANTEC、江民科技、PANDA、金山、360安全衛(wèi)士、卡卡上網(wǎng)安全助手等都推出了云安全解決方案。瑞星基于云安全策略開發(fā)的2009新品，每天攔截?cái)?shù)百萬次木馬攻擊，其中1月8日更是達(dá)到了765萬余次。趨勢(shì)科技云安全已經(jīng)在建立了5大數(shù)據(jù)中心，幾萬部在線服務(wù)器。據(jù)悉，云安全可以支持平均每天55億條點(diǎn)擊查詢，每天收集分析2.5億個(gè)樣本，資料庫次命中率就可以達(dá)到99%。借助云安全，趨勢(shì)科技現(xiàn)在每天阻斷的病毒感染達(dá)1000萬次。

　　Zoho的Vegesna為自己辯解道，大部分轉(zhuǎn)移到Zoho的用戶將獲得更多的安全保障，他說：“我們有更大的安全團(tuán)隊(duì)，一般的公司是無法配備這么多安全人員的，Zoho聘請(qǐng)了第三方白帽黑客，每月都要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全測(cè)試”。

　　但Weidig說雖然他通常會(huì)相信Google，Zoho和微軟的實(shí)力，但他認(rèn)為用戶現(xiàn)在有點(diǎn)過渡信任了。

　　他說：“用戶通常會(huì)認(rèn)為，沒有人會(huì)關(guān)心我，或存在僥幸心理，認(rèn)為我的數(shù)據(jù)沒人感興趣吧”。

　　對(duì)云安全持懷疑態(tài)度的人則列舉了很多發(fā)生的事情，證明云應(yīng)用是不安全的，Google近承認(rèn)從2007年開始錯(cuò)誤地收集非加密Wi-FI網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)，去年，一名黑客盜取了Twitter存儲(chǔ)在Google App中的300個(gè)機(jī)密文檔，雖然遭到指責(zé)的是密碼強(qiáng)度不夠，而不是Google的安全，但多少讓人感覺有點(diǎn)提心吊膽。

　　不幸的是，任何計(jì)算機(jī)系統(tǒng)都可能被黑客攻破，很多時(shí)候企業(yè)會(huì)認(rèn)為，自己管理自己的系統(tǒng)比托管到云中更安全，也有很多企業(yè)認(rèn)為不能將重要數(shù)據(jù)保存在云中，而缺少IT人員的中小型企業(yè)則感覺放在云中更踏實(shí)。

　　Vegesna說Zoho和其它云供應(yīng)商現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是，要說服用戶相信他們能提供更強(qiáng)的安全保護(hù)。

　　他說：“你要說服用戶將它所有數(shù)據(jù)給你保管，剛開始他們都是不能接受的”。