IP通信聯(lián)盟7月28日訊，統(tǒng)一通信無疑是當下企業(yè)通信行業(yè)的大熱門，除大型企業(yè)之外，越來越多的中小企業(yè)也對部署統(tǒng)一通信表現(xiàn)出濃厚的興趣。那么，部署一套統(tǒng)一通信系統(tǒng)應如何著手呢？國外來支招。

　　統(tǒng)一通信是指把計算機技術與傳統(tǒng)通信技術融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應用，其內容是：讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設備、任何網絡，獲得數據、圖像和聲音的自由通信。也就是說，統(tǒng)一通信系統(tǒng)將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數據等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。（例如，傳統(tǒng)的電話將被取代以支持基于軟電話屏幕的客戶端軟件。）它區(qū)別于網絡層面的互聯(lián)互通，而是以人為本的應用層面的融合與協(xié)同，是更高一個層次的理念，新一代通信與IT產業(yè)。

　　，考慮統(tǒng)一通信將帶來的效益，不僅僅是針對IT部門，要綜合各部門一起來考慮。可以通過與部門領導、主管、經理以及員工談話的方式來搞清楚存在的問題--期望通過即將部署的統(tǒng)一通信來提升的地方。搞清楚問題后要運用的IT經驗對統(tǒng)一通信能夠做出的改善做預期，在解決現(xiàn)存的零散問題的基礎上看統(tǒng)一通信能否達到創(chuàng)收、提升生產力或降低成本的效果。

　　第二，考慮部署統(tǒng)一通信的IT成本開銷，比如安裝啟用、資金現(xiàn)狀以及IT培訓（培訓的成本也可能不是小數目）。接下來就是具體的部署時間安排表，投資回報預期分析等。

　　在成本開銷方面，應考慮哪些因素呢？

　　·安裝實施。一般來說，在頭一兩年內，企業(yè)在統(tǒng)一通信或VoIP的安裝實施上花費的資金是它們花在TDM網絡上的20%多一點，在獲得一定的技能之后，企業(yè)花在安裝上的資金將會與網絡投入持平。

　　VoIP（Voice over Internet Protocol）簡而言之就是將模擬聲音訊號（Voice）數字化，以數據封包（Data Packet）的型式在 IP 數據網絡 （IP Network）上做實時傳遞。 VoIP的優(yōu)勢是能廣泛地采用Internet和IP互連的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務更多、更好的服務。 VoIP可以在IP網絡上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數據等業(yè)務，如統(tǒng)一消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號業(yè)務、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會議、電子商務、傳真存儲轉發(fā)和各種信息的存儲轉發(fā)等。

　　·服務器。包括IP PBX和UC應用程序服務器的花費，以及服務器與客戶端的授權許可開銷。

　　·設備及應用程序。包括IP話機、軟電話和手持設備。

　　·網關。通常來說，企業(yè)需要網關來完成TDM與IP網絡間的數據轉換，除非使用完全的SIP架構，但目前SIP遠沒有普及。

　　·LAN升級。VoIP需要PoE交換機，絕大多數企業(yè)也需要不間斷的電力來提供備份。通常來說，升級局域網的支出占整個統(tǒng)一通信或VoIP項目的32%-47%.支出包括PoE交換，UPS,管理工具和人工成本以及年的維護費用。

　　·管理/監(jiān)控工具。管理/監(jiān)控工具被一些企業(yè)忽視了，這是不應該的。一般來說，不同規(guī)模企業(yè)在這一塊的投入不同，從20000美元到幾百萬美元不等。

　　·培訓。許多設備商把培訓與設備打包銷售，但也有不這么做的，那時候企業(yè)就需要在培訓上投入了。企業(yè)通常會花費1000-5000美元的培訓費用在每個IT人員身上，用于IT人員自身學習和向其他部門員工推廣。

　　·設備許可和維護。軟件的初裝費或許很低，但后續(xù)的維護和許可可能很昂貴。現(xiàn)今，設備由"硬"變"軟"的趨勢已定，這部分花銷還會繼續(xù)增長。

　　·持續(xù)的WAN花費。包括MPLS、以太網或SIP.

　　·持續(xù)的運營成本。包括網絡、電力和制冷，以及可能不斷引入的第三方應用。